سياسة الشحن – بسفارن للأعشاب والزيوت الطبيعية

لضمان تسليم طلبك بشكل صحيح وفي الوقت المعلن عنه، يُرجى التأكد من إدخال عنوانك بدقة، متضمناً جميع التفاصيل الضرورية مثل رقم الشارع أو العمارة/الشقة، وأي معلومات إضافية متعلقة بالموقع، بالإضافة إلى رقم هاتف قابل للتواصل لتسهيل التسليم.

مدة تجهيز الطلبات:

في بسفارن، نحرص على تجهيز طلباتكم خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية).
بعد تأكيد الطلب، تتراوح مدة التوصيل ما بين 2 إلى 7 أيام عمل.

الطلبات التي تتم أيام السبت بعد الظهر أو أيام الأحد والعطل الرسمية تُجهز في يوم العمل التالي.

رسوم الشحن:

• 30 درهم كرسوم توصيل ثابتة.
• شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 500 درهم.
• تشمل هذه الرسوم: التغليف، المعالجة، وخدمات التوصيل.

دقة معلومات الشحن:

نرجو منكم التحقق من صحة عنوان التوصيل قبل إتمام الطلب.
في حال وجود أي تعديل، يُرجى إبلاغنا بذلك قبل شحن الطلب لتجنّب التأخير.
كما يُفضل دمج الطلبات في حالة تعددها، لتفادي صعوبة ربطها لاحقاً.

المنتجات غير المتوفرة:

في حالة وجود منتج غير متوفر ضمن طلبك، سيتم شحن بقية المنتجات المتاحة، مع إرجاع ثمن المنتج غير المتوفر إلى وسيلة الدفع الأصلية.
من الممكن أن تتلقى أكثر من طرد واحد إذا كانت المنتجات متنوعة في التخزين أو الحجم.

طريقة الشحن والتغليف:

• الأعشاب والزيوت: في أكياس بلاستيكية محكمة الاغلاق أو علب كرتونية مغلقة او قنينات بلاستيكية او زجاجية محكمة الغلق.
• مكملات غدائية ومساحيق وكريمات: في عبوات مغلقة تحمل ملصقات المنتج.
• البهارات: في أكياس بلاستيكية ملحومة.

نستخدم خدمات التوصيل المحلية مثل Aramex أو غيرها حسب المنطقة.

حالياً، نُرسل داخل المغرب فقط.

للشحن الدولي، يُرجى التواصل معنا عبر:

• واتساب: 06 02 89 14 51
• البريد الإلكتروني: contact@bisafarn.ma

تتبع الشحنات:

نوفر رقم تتبع لكل طلب، لتمكينك من تتبع الشحنة عبر الإنترنت.
كما يتم إشعارك عبر رسالة SMS أو مكالمة هاتفية قبل تسليم الطرد.