الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول منتجات بسفارن
المكونات والسلامة
- هل منتجات بسفارن طبيعية 100%؟نعم، جميع منتجاتنا مستخلصة من مكونات طبيعية نقية دون أي مواد حافظة أو كيماويات ضارة.
- هل منتجات الأعشاب والزيوت آمنة للاستخدام اليومي؟نعم، آمنة للاستخدام اليومي. يُنصح بإجراء اختبار تحسس على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل، خاصة للزيوت العطرية.
- هل يمكن استخدام المنتجات أثناء الحمل أو الرضاعة؟استشارة الطبيب ضرورية قبل الاستخدام أثناء الحمل أو الرضاعة.
- هل المنتجات مناسبة للأطفال؟بعض المنتجات مناسبة للأطفال فوق سن 12 عامًا. استشر الطبيب قبل الاستخدام.
- هل المنتجات مخصصة لعلاج الأمراض؟لا. المنتجات مكملات غذائية ومستحضرات تجميلية وليست للعلاج.
- هل تحتوي المنتجات على مواد كيميائية أو صناعية؟لا، جميع المنتجات خالية من المواد الكيميائية والصناعية.
- هل يمكن الحصول على استشارة قبل الشراء؟نعم، عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- هل يمكن استخدام المنتجات مع أدوية أخرى؟استشر الطبيب قبل الاستخدام إذا كنت تتناول أدوية أخرى.
- هل المنتجات مناسبة للنباتيين أو الخاليين من الغلوتين؟نعم، العديد من منتجاتنا مناسبة للنباتيين والخاليين من الغلوتين.
- هل تقدمون عينات مجانية؟حاليًا لا نقدم عينات مجانية.
الشراء والسياسات
- هل يمكن شراء المنتجات بكميات صغيرة؟نعم، يمكنك شراء كميات صغيرة لتجربة المنتج.
- هل يمكن إرجاع المنتج؟نعم، لدينا سياسة إرجاع مرنة. راجع شروط الموقع.
- هل منتجاتكم صديقة للبيئة؟نعم، نستخدم مواد تعبئة وتغليف صديقة للبيئة.
- كيف أعرف مكونات المنتج؟جميع المكونات مذكورة في صفحة المنتج.
- هل يتم اختبار المنتجات على الحيوانات؟لا، نحن نرفض اختبار المنتجات على الحيوانات.
- هل يمكن شراء المنتجات من خارج المغرب؟نعم، الشحن الدولي متاح لبعض الدول. تحقق من الموقع للمزيد من التفاصيل.
- هل تقدمون خصومات أو عروض خاصة؟نعم، تتوفر عروض خاصة من وقت لآخر عبر الموقع.
- كيف يمكنني تتبع طلبي؟يمكنك تتبع الطلب عبر رقم التتبع المرسل بعد الشحن.
- هل يمكن تعديل أو إلغاء طلبي؟يُفضل التواصل فورًا إذا رغبت في تعديل أو إلغاء الطلب، حسب حالة الطلب.
- كم يستغرق وصول الطلب؟عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل داخل المغرب.
- هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟نعم، داخل المغرب فقط.
- ما طرق الدفع المتاحة؟الدفع عند الاستلام، البطاقة الائتمانية، PayPal، والدفع عبر الهاتف المحمول.
- هل يوجد شحن مجاني؟نعم، للطلبات التي تتجاوز 500 درهم داخل المغرب.
- هل يمكن الحصول على استشارة مخصصة لاختيار المنتجات؟نعم، عبر فريقنا مباشرة.
المنتجات والعناية
- هل المنتجات عضوية؟نعم، معظم منتجاتنا عضوية.
- هل تقدمون منتجات للعناية بالبشرة؟نعم، تشمل الكريمات والزيوت الطبيعية.
- هل تقدمون منتجات للعناية بالشعر؟نعم، تشمل الزيوت والشامبوهات.
- هل تقدمون منتجات ضد الشيخوخة؟نعم، لتقليل علامات الشيخوخة وتحسين مظهر البشرة.
- هل يمكن التبديل بين المنتجات بعد الشراء؟نعم، وفق سياسة التبديل في الموقع.
- هل منتجاتكم متوافقة مع المعايير الدولية؟نعم، جميع المنتجات متوافقة مع معايير الجودة والسلامة.
- هل يمكن الدفع عبر PayPal؟نعم، نقبل الدفع عبر PayPal.
- هل يمكن شراء المنتجات عبر الهاتف؟نعم، من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
العلامة التجارية
- هل تمتلك منتجات بسفارن ترخيص رسمي في المغرب؟نعم، العلامة مسجلة رسميًا تحت رقم 291561 وتشمل التصنيفات 3 و5.
- ما الجهة التي منحت الترخيص؟المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية (OMPIC).
روابط تهمك
- المدونة
- من نحن
- الاسئلة الشائعة
- سياسة الاسترجاع والتوصيل
- الشروط والأحكام
- سياسة الخصوصية
أربعون عاماً من العطاء في العطارة
الحقوق محفوظة | 2025 بسفارن للعطارة
